Regulamin sklepu

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (audiobajek, ebooków i materiałów do wydruku) za pośrednictwem strony www.elbombo.pl (dalej: „Sklep”).
  2. Sprzedawcą jest Tamara Olko Torrealba, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą TAMARA OLKO TORREALBA EL BOMBO HISZPAŃSKI DLA DZIECI, ul. Salwatorska 22/P, 30-117 Kraków, NIP 6772323580, REGON 385205034 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail info@elbombo.pl, telefon 600 283 026.
  4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie www.elbombo.pl/regulamin-sklepu/ w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy o Konsumentach stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
  3. Treści cyfrowe – pliki oferowane w Sklepie: nagrania audio (MP3), ebooki (PDF), kolorowanki (JPG) i łamigłówki.
  4. Produkt – „Zestaw audiobajek – Viaje por América del Sur”, obejmujący 8 audiobajek w języku hiszpańskim wraz z ebookami, kolorowankami i łamigłówkami.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do złożenia zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  2. Do korzystania z Treści cyfrowych potrzebne jest urządzenie umożliwiające odtwarzanie plików MP3, otwieranie plików PDF i JPG oraz rozpakowywanie plików ZIP.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i są cenami końcowymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT na podstawie art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
  2. Aby złożyć zamówienie, Klient podaje imię i nazwisko oraz adres e-mail (opcjonalnie dane do faktury), akceptuje Regulamin, składa oświadczenie, o którym mowa w § 7 ust. 2, i wybiera „Kupuję i płacę”.
  3. Kod rabatowy (jeśli Klient go posiada) wpisuje się przed przejściem do płatności. Kody mają określony termin ważności, nie łączą się ze sobą i nie podlegają wymianie na gotówkę.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią oświadczenia z § 7 ust. 2, Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail.

§ 5. Płatności

  1. Płatności obsługuje Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator serwisu Tpay). Dostępne metody: BLIK, szybki przelew internetowy i karta płatnicza.
  2. Klient jest przekierowywany do serwisu Tpay, gdzie dokonuje płatności na zasadach określonych przez operatora.
  3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę na dane podane w zamówieniu.

§ 6. Dostarczenie Treści cyfrowych

  1. Niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta link do strony, z której można pobrać Treści cyfrowe (pojedyncze pliki oraz cały zestaw w pliku ZIP).
  2. Link jest ważny przez 14 dni i pozwala na ograniczoną liczbę pobrań. Po jego wygaśnięciu Klient może bezpłatnie zamówić nowy link na stronie Sklepu lub pisząc na info@elbombo.pl.
  3. Jeśli e-mail z linkiem nie dotrze w ciągu 24 godzin (warto sprawdzić folder spam), Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 tej ustawy.
  3. Złożenie zamówienia wymaga wyrażenia zgody i przyjęcia do wiadomości informacji, o których mowa w ust. 2. Potwierdzenie Sprzedawca przesyła w e-mailu z linkiem do pobrania.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację (np. gdy plik jest uszkodzony, niekompletny lub nie da się go pobrać) można złożyć e-mailem na adres info@elbombo.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać adres e-mail użyty przy zakupie i opis problemu.
  3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. W razie uznania reklamacji Sprzedawca doprowadza Treści cyfrowe do zgodności z umową (np. udostępnia poprawne pliki), a jeśli nie jest to możliwe – Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
  4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.

§ 9. Prawa autorskie

  1. Treści cyfrowe są utworami chronionymi prawem autorskim. Klient może z nich korzystać wyłącznie na własny użytek osobisty, w tym w gronie rodziny (np. odtwarzać nagrania dzieciom i drukować kolorowanki na potrzeby domowe).
  2. Bez zgody Sprzedawcy zabronione jest udostępnianie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie i publiczne odtwarzanie Treści cyfrowych, a także wykorzystywanie ich w celach komercyjnych, np. na zajęciach płatnych.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Szczegóły przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów lub metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w dotychczasowym brzmieniu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie www.elbombo.pl.